移动互联网时代，传统的阅读方式受到了挑战。手机、平板等新兴阅读工具成为更多人的选择，似乎书店正慢慢淡出了大众视野，传统出版行业遇到发展瓶颈。成立于1937年4月24日的新华书店，几十年来的发展，让每个人在知识海洋里遨游的同时，也承载着无数读者的故事与回忆。然而，随着数字化浪潮渗透到生活的方方面面，吸引力不复从前。
为了让一代又一代读者文化记忆和精神家园不被湮灭，新华书店在创新中与时俱进，集合优势资源，联合建设新华书店网上商城，以互联网技术为支撑，努力协同全国新华书店12000家实体门店、仓储配送网络与传统出版物“进销存退”优势资源，发挥互联网营销的无边界覆盖力，以全国新华书店门店为会员服务网点，创立适应时代需求的全品种、优质化的出版物全产业链服务的文化消费O2O电子商务平台。
目前，出版社与读者消费行为存在信息断裂的情况，无法触达产品销售、库存、读者需求信息等，导致出版机构难以对市场精准把控，造成出版选题的同质化、跟风出版等现象日益严重，易造成资源浪费，也不利于阅读文化环境的良性发展。基于阿里巴巴在电商领域、流量运营、数据化运营的业务经验，新华书店与阿里云展开合作。新华书店系统以实体书店为发展基础，以网上商城打破阅读空间，以线上线下融合升级阅读体验，共同致力于打造行业级的数字阅读生态。
据新华书店工作人员介绍，新华书店“上云”的工作，是围绕消费者新悦读体验展开的。借助新华书店图书行业的业务经验，结合阿里云的技术实力共同推进智慧书店的建设，促进传统出版行业的数字化转型。阿里云提供全面技术支持，让整体体验打造过程，无技术瓶颈，让业务人员敢于大胆的创新尝试。
具体而言，以仓储物流角度来看，全国新华书店各省物流中心功能齐全、人力充足，新华书店网上商城将在此基础上，逐步升级改造智能物流仓库及配送系统；此外，新华书店电商体系通过库存规则优化，保障千家门店的店仓寻源、弹性库存共享、最优路径派单、最高效率履约，保证库存最大利用率。
据新华书店工作人员介绍，阿里云的云计算能力是弹性和轻运维的，并且基于中台架构搭建的网上商城具有极高的灵活性和业务解耦能力。在日常快速开展线上业务，创新体验场景也能得到最快的需求响应。在类似春节、大促等时期，也不需要技术人员通宵熬夜的运维保障，运维更加轻松。
新华书店网上商城将利用大量的用户行为数据，打造出版发行行业大数据信息平台，将信息优势转化为竞争优势，串联起生产、营销、销售到生产的完整生态体系，帮助出版机构及时有效地掌握产品的市场表现，及时调整出版策略与选题方向，联合整个图书行业，共同打造优质且可持续的图书运营生态。
目前，新华书店网上商城的开通，促进了出版物全产业链融合发展，搭建了全品类文化产品的电子商务平台和全民阅读的大文化电商平台。大众可以在这里购买到百万种图书以及6000种文创产品，和多种定制服务。网上商城更多的服务和互动，让书店又回到大众身边。
除此之外，新华书店网上商城也将在馆配服务、会员增值服务、互联网金融服务、新华发行网线上线下融合的生态系统等方面实现增值服务，形成多元的赢利模式。
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