近日，全国图书馆参考咨询联盟管理中心发布了《关于2024年度全国图书馆参考咨询联盟先进单位、优秀服务奖的表彰决定》。湘潭市图书馆积极主动为全国各地读者提供信息服务，让广大读者享受“云端送智”，在满足读者的文献需求，提高数字化资源的利用率和提升公共文化服务效能方面取得了较好的成绩。
本馆参考咨询员陈心宇2024年答复网上读者文献咨询61873条，服务量排名全国第四，满意率达99.9%，荣获“全国图书馆参考咨询联盟优秀服务奖”一等奖，是我省唯一获得此荣誉的优秀个人。湘潭市图书馆荣获“2024年度全国图书馆参考咨询联盟先进单位”称号，是湖南省唯一在全国图书馆参考咨询联盟获奖的先进单位。
今后，湘潭市图书馆将继续开展线上参考咨询服务，为广大读者提供“无限制、高质量、高效率、针对性”的远程在线服务，包括电子图书、报纸、期刊、会议、学位论文等的文献检索及原文传递，解决读者的文献信息需求，提高数字化资源的利用率，为参考咨询方面的读者服务工作做出更大的贡献！
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